4.5.4.1本公司对来自客户的检测要求给予高度的重视，制定了《要求、标书和合同评测程序》以满足客户对检测的各项要求，合同评审内容将确保以下几项：

a) 对包括检测方法在内所有的客户要求，均应在合同或协议中明确做出规定，并形成文件，并与客户就文件的内容达成统一认识。文件中规定的内容应清楚明确，便于所有相关人员充分理解；

b) 通过评审明确本公司是否具备满足合同要求的检测能力和资源条件；

c) 选择适当的、能满足客户要求的有效的检测方法；

d) 对评审中发现存在的问题，应及时通知客户，以便及时解决。

e）当客户要求出具的检验检测报告或证书中包含对标准或规范的符合性声明(如合格或不合格)时，本公司应有相应的判定规则，若标准或规范不包含判定规则内容，本公司选择的判定规则应与客户沟通并得到同意。

客户委托本公司进行送样检测时，必须填写《检测委托单》，由检测组主任对其进行评审确认；对于超出实验室检测能力、数量多、集中的检测任务，按照《要求、标书和合同评测程序》的要求进行正式合同评审，保留完整合同评审记录。

对于超出本公司检测能力范围、需要寻找外部检测机构进行检测的检测任务，按照《检测工作的分包管理程序》的要求，分包给有能力的分包方。

4.5.4.2在合同执行过程中，因检测任务安排、人员、设备能力等各种原因导致不能按照合同规定完成检测任务或必须偏离规定要求时，必须通知客户和实验室的相关工作人员，征得客户的同意并取得书面确认。

检测任务开始执行后，当需要调整合同的内容时，则应按照《要求、标书和合同评审程序》，对其修改部分再次评审，并通知与合同修改内容有关的所有人员，保存相关记录。