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如何建立适宜的内部沟通机制?
A+ A-发布时间:2018年10月30日

:《认可准则》4.1.6条“最高管理者应确保在实验室内部建立适宜的沟通机制,并就与管理体系有效性的事宜进行沟通”,不仅强调了最高管理者在建立沟通机制方面的作用,也反映沟通对于实验室管理体系有效运作的重要性。

沟通的目的是确保实验室人员能参与目标的实现,改进业绩,沟通的内容是管理体系有效性的相关信息,如质量方针、要求、目标的实施,程序的运作情况等。在实验室中,沟通活动包括专题工作报告会、工作例会、情况介绍会、成绩表彰会、质量分析会;沟通媒介可以是布告栏、宣传栏、内部刊物以及电子媒体,包括电话、电子邮件。目前许多实验室建有内网,论坛上可匿名或实名对实验室工作提出意见和建议。此外,调查表和建议书、信函、口头交流方式也是可行的。

评审员在评审中应关注管理体系不会因为沟通的问题而导致不符合甚至于失效。


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