答：在管理要求方面：对合同的任何偏离应通知客户；分包安排应书面通知客户，适当时得到客户的准许，最好是书面的同意；检测和/或校准过程中的任何延误或主要偏离应通知客户；对发现的不符合工作进行严重性评估后，认为有必要时应通知客户；在内部审核中，当发现的问题导致对运作的有效性，或对实验室检测和/或校准结果的正确性或有效性产生怀疑时，如果调查表明实验室的结果可能已受影响，应书面通知客户。

在技术要求方面：实验室选用的方法应通知客户；实验室使用非标准方法应征得客户的同意；当认为客户建议的方法不适合或已过期时，应通知客户。