答：证书/报告是实验室向客户提供的具有法律效力的最终产品，是校准和检测工作质量的反映，关系客户利益，也关系实验室自身的形象和信誉。

       根据《认可准则》的5.10.1条，证书/报告应包含三个方面内容的信息：即，客户要求的，说明校准和检测结果所必需的和所用方法要求的。此后的5.10.2条至5.10.6条对证书/报告的信息进一步作了细化。

       满足客户要求是“以客户为关注焦点”质量原则在实验室的体现，是确定证书/报告信息的一项重要原则。在与客户有书面协议的情况下，实验室可以增加或者简化证书/报告的信息。譬如，客户往往要求在检定证书中告知计量标准的信息，在校准证书中给出标准设备的不确定度，对出口的测量仪器/产品出具中英文对照或英文的报告/证书，个别客户还要求在检定证书中给出测量结果的不确定度，显然，这些要求都应满足。

      说明结果所必需的信息因项目、检测类型而异。譬如，食品、药品等有保质期的物品，报告中不仅要有接收日期和检测日期，还应包含出厂日期、保质期或产品批号，表明检测在其保质期内进行。再如，产品质检有统一监督检验、定期监督检验、仲裁检验以及委托检验等不同类型，种类不同，则报告法律效力不同，有的仅对来样负责，有的对产品批次进行判定。因此，在报告中应提供检验类型，并编制不同的分类信息栏目。

      所用方法要求的，如，依据检定规程或校准规范进行的检定或校准，在规程、规范中包括了检定证书和校准证书的样式，因此，依据这些规程、规范出具证书/报告时，应采用符合规程、规范所规定的样式，包括测量项目、测点、测量数据、表格的形式、结论的表述等等。

      其他文件有特殊要求的同样应予满足。例如，《实验室认可准则在电磁兼容检测实验室的应用说明》中规定，电磁兼容项目检测报告中还应包括：测量设备的名称、型号、校准状态；辅助设备名称、型号、校准状态；与测量设备有关的辅助设备名称、型号、连接方式；被测设备的连接图；检测布置图和检测数据等。因此，带认可标识的电磁兼容项目检测报告应提供这些信息。

     《实验室认可准则在校准领域的应用说明》中规定，对于现场校准的，应在校准记录和校准证书中详细描述现场校准的地点，应具体到实施现场校准的建筑物、房间的名称或编号，以达到对该现场校准活动能够追溯的目的。