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答:管理体系文件因实验室的规模、活动类型、过程及其相互作用的复杂程度以及人员的能力而有所不同,通常包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量计划、质量和技术记录、外来文件、档案文件和网络文件。
管理体系文件可以按照内容、管理方式、来源或载体等进行划分。按管理方式划分时,有受控文件和非受控文件。按来源划分时,有实验室编制文件和外来文件。
在GB/T19000-2008《质量管理体系 基础和术语》中,“文件”定义为“信息及其承载媒体”,“媒体可以是纸张,磁性的、电子的、光学的计算机盘片,照片或标准样品,或它们的组合。”由于电子媒体具有可随时访问、可远程访问以及访问、更改易于控制等优点,越来越受到实验室的欢迎,得到了普遍的应用。