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答:实验室须采取纠正措施的四种情形是:审核发现不合格、发生客户投答:实验室常见的不符合工作包括(但不限于)实验室环境条件不满足要求、试验样品的处置时间不满足要求、试样未在规定的时间内检测、质量控制结果超过规定的限制、能力验证或实验室间比对结果不满意等。
对于发现的不符合,实验室不应仅仅纠正发生的问题,还应进行全面、细致地分析,确定不符合是否为独立事件,是否会再次发生,分析问题的产生原因,对于不是偶发的个案问题,不仅要纠正不符合,还应按要求启动纠正措施。
诉、反复出现不合格以及存在后果严重的不合格。事实上,对于不符合,仅进行纠正,无需采取纠正措施的情况很少发生。比如在认可评审中,经常发现实验室未按CNAS规定的要求参加能力验证,仅提供事后参加能力验证的证据,这种措施是不充分的,实验室应全面分析未参加能力验证的根本原因,如资金不足、能力验证计划不全面、缺乏对计划实施情况的有效监督等,从而采取有效的纠正措施。
实验室所有人员均应熟悉不符合工作控制程序,尤其是直接从事检测或校准活动的人员。实验室在内部审核中应特别关注不符合工作控制程序的执行情况。