培训服务
答:纠正是一种即时的补救措施。实验室中常见的纠正有:报告/证书的编制人在核验人员、授权签字人要求下更正报告/证书中的错误;检测/校准人员根据监督人员的要求纠正操作中的错误;校准状态标识的张贴人更换错误的状态标识等。
纠正措施涉及原因分析,其实施大致分为以下四个步骤:
(1)对发现的问题进行原因分析和严重性评估。分析是什么原因导致不符合,不符合是偶然事件还是经常性的事件,可能造成什么影响,后果的严重性如何等。
(2)针对原因制定可行有效的方案。有时纠正措施的制定涉及多个部门,需要共同研究,反复论证,并权衡运行成本。
(3)实施纠正措施。组织实施纠正措施,如实施过程中遭遇阻力和困难,应分析原因、观察效果,不能轻易否定。
(4)实施效果的验证。纠正措施实施后,应验证其是否达到预期效果;如果未达到预期效果,则应再次分析原因,诸如是否原因分析正确,是否纠正措施便于操作并实用有效,如此反复,最至找到合适的纠正措施,并写入质量文件中。